[轉錄][心得] 台北志光退費之氣到發抖 | 高雄市補習班資訊網
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※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板] 作者: dovemonkey (皮皮的媽) 看板: Anti-ramp 標題: [心得] 台北志光 時間: Fri May 2 21:09:07 2008 事情已經過了兩天了,回憶起來仍是又好氣又好笑,加上前不久剛看過 日劇「詐欺獵人」,真的非常感慨,所以想與鄉民們分享,以免大家受到 同樣的對待。故事很長,沒有耐心的或沒有興趣的人就不用看了。 97年2月29日我提著白花花的新台幣來到台北車站志光補習班,腦海中編 織著一年後金榜題名的美夢,我選擇98年高考,正式課程7月才開始,但是 2月份即開始有先修基礎課程,相關的報名手續一下子就完成了,服務A小 姐服務態度相當溫柔可人,讓我非常滿意。 接下來的日子,我就開始上基礎課程了,但之前二月份我來不及參與的 課程,”規定”是不能補領講義的,而且日後全部的基礎課程,不管你有 沒有去上課,都是不能視聽補課,而就在4月份時,我個人因為找到工作, 我無法繼續補習,於是我打電話詢問當初服務我的A小姐,她告訴我只能退5 0%,因為課程目前未進行到1/3,所以還能退,如果我等到5月再來,可能 就不行了哦。態度一樣的溫柔可人,因為我在打電話前有先自己去查一下補 教業相關退費的辦法,加上基礎課程預定課程表上注意事項第6點,有註明 本基礎課程為正式課程一部分,所以我內心有底,退費50%是上限了。 4/15我來到台北車站志光補習班,告訴對方我要退費,A小姐不巧不在, 這時換了另一個服務B小姐,他試探性的問我:「A小姐答應我可以退多少? 」,我心裡其實也知道他們的費用都是有空間的,但我基於誠信原則,就老 實告訴她50%,B小姐聽到後也認為非常合理,立刻協助我退費,就在這個 摩門特,他告訴我因為作業程序的關係,必須要1個月的時間,我才能來現 場領退費的支票,我搖頭表示不同意,必且告訴她:「我來之前已經打電話 問過消基會,等一個月的時間非常不合理,這是你們內部作業的問題,更何 況你們所有的課表、學生手冊上都沒有註明!另外,我當初也是現金支付, 我希望你們至少可以退還給我即期支票。」B小姐聽後一直強調這是他們的 作業流程,叭啦叭啦叭啦……,但礙於我的態度雖然溫柔但非常堅定,她 就去請了一個現場男組長跟我談,這下好...Fw: [請益] 補習班詢價志光高點 | 高雄市補習班資訊網
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